Siparişiniz paketleme aşamasında değilse iptal işlemi için dersnette@gmail.com adresine mail atabilirsiniz. Siparişiniz paketlenme aşamasında ise iptal işlemi sağlanamamaktadır.Bu durumda siparişinizin sevkiyattan çekilmesini talep edebilir veya paket size geldiğinde kabul etmeyerek iadesini isteyebilirsiniz.

Alıcı tarafından açılmış olan  basılı ürünler (Kitap, dergi vb.) iptali 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince bulunmamaktadır.